Почему доступность важнее трудности Современные виртуальные продукты состязаются за фокус аудитории. Время на освоение нового продукта лимитировано. Если интерфейс подразумевает затяжного освоения, человек переходит на аналоги. Прозрачность общения обеспечивает...